计费的指导方针

断开注意过程

UniSource通常通过账单上的通知通知客户，他们的帐户可能会断开连接. 电子账单客户也会收到电子邮件通知, 而UniSource移动应用程序的用户可能会在他们的移动设备上收到警报和消息，如果他们同意允许应用程序提供通知.

正常情况下, 如果在预定的终止日期之前没有收到到期余额的付款, 帐户将有资格断开服务连接. 然而, 根据亚利桑那州公司委员会(ACC) 2019年批准的规则, 住宅服务在一年中最热的时候，即6月1日至10月15日暂停服务.

这是为了缓解因疫情而面临财务困难的客户而暂停连接近一年之后, UniSource于2021年3月恢复了断连，作为对有逾期余额的账户的最后手段. UniSource还恢复了对账单到期后收到的款项收取滞纳金.

1月18日之前未付清全部逾期余额的客户, 2021年被自动纳入一项支付安排，将他们的余额分成八等份. 这些安排取代了之前的支付计划，当因拒付而中断的网络在夏季被暂停时，拖欠客户被置于该计划.

有付款安排的客户必须按时足额支付这些分期付款以及他们当前的每月账单，否则将会中断. 所有客户都有责任为他们使用的所有能源付费. 及时支付您的UniSource账单是避免断开连接的最好方法.

如果您想立即付款，请从以下选项中选择:

通过电话支付
支付你的 气体 电话账单，请拨打1-800-284-9730.

支付你的 电 打电话结账，请拨打1-800-285-4960.

准备输入您的帐户号码，帐单邮政编码和美国.S. 银行账户和路由号码.

UniSource使您可以通过一个 各种各样的渠道. 客户也可以致电877-837-4968或通过自助服务申请延期付款 我的账户.

用的人
请亲自到沃尔玛付款. 付款后, 致电客户服务877-837-4968，提供收据上的付款确认号码.

服务重新连接

在因未付款而断开电源及/或煤气服务后重新接通之前, 账单的拖欠部分和一个单独的重新连接费用必须全部支付. 此外，可能需要押金.

一旦通过可验证的方法支付了款项, 打877-837-4968给UniSource, 客户服务中心将发出重新连接订单. BG大游APP官网不能保证付款当天就开通服务.

燃气客户:当燃气服务重新连接时，必须有一名年满18岁的经授权的成年人在场.

电力客户:用于确定您的电力服务是否已重新连接, 主断路器必须处于“开”位置.